检测套餐内容很全面，价格也确实不便宜。不过想想检测的是我最重要的基因信息，他们又在隐私保护上做了这么多工作（比如独立数据库、防火墙那些），感觉这个钱有一部分是为安全和保密付的，也算值得吧。但还是希望未来能有更亲民的价格。

价格确实偏高，但想着包含4次MRD就做了。隐私方面感觉他们挺硬核，听说实验室人员都要签终身保密协议。报告解读的医生虽然专业，但讲的太术语化了，像我这种非专业的听起来有点费劲，希望能更通俗些。

客服和咨询师素质高，守口如瓶。只是预约电话咨询的时间选择有点少，好不容易约上时间后，万一临时有事，改期选项不多。对于时间不固定的患者家属，希望能有更灵活的回电预约机制。

报告内容很专业，但对我和家人来说有点难懂。虽然附有解读指南，但很多术语还是不明白。后来是主治医生详细解释的。建议能不能在保密的前提下，提供一次简短的、与遗传咨询师的电话解读服务？这样既能帮助理解，又不会泄露信息。

报告内容很专业，但对我和家人来说有点难懂。虽然附有解读指南，但很多术语还是不明白。后来是主治医生详细解释的。建议能不能在保密的前提下，提供一次简短的、与遗传咨询师的电话解读服务？这样既能帮助理解，又不会泄露信息。

隐私保护流程完善，但App和网站界面设计可以更人性化。查看报告和MRD趋势图时，操作有点复杂，父母自己根本搞不定。希望用户体验上再多下点功夫。

数据安全方面的介绍很充分，让我放心。不过生成的报告专业性很强，虽然有一对一解读，但解读时间有限，有些深入的生物学意义我还是没太懂。建议能不能在报告里附带一个更通俗的‘名词解释’附录，或者给个知识库链接，方便我们事后自己慢慢研究。

靶向用药参考。数据安全是我最看重的，你们这方面做得不错。就是感觉流程稍微有点复杂，从下单到寄样本再到收报告，环节多，对年纪大或不熟悉网络操作的人不太友好。

信息保护感觉挺严实的，客服态度也好。但价格确实不算便宜，希望能有一些针对经济困难患者的补助计划或者分期付款的选择，让更多需要的人能用上这么好的检测和服务。

信息保密没得说，很满意。就是App和网页端的登录验证有时不太顺畅，收验证码会延迟，偶尔要试好几次。希望技术部门能优化一下，让查看报告的过程更顺畅。

保密性做得很好，采样包设计也贴心。不过，报告出来后，我发现纸质报告是通过普通快递寄送的，虽然外包装无敏感信息，但感觉这么重要的文件，是否可以考虑使用更稳妥的、带签收的邮寄方式呢？感觉会更保险一点。

体检异常后做的检测。整体体验是好的，尤其隐私条款明确。但我觉得前期客服在解释数据存储期限和销毁方式时，如果能给个更直观的流程图或说明文档，而不是单纯口述，我会更清楚。

作为术后复查项目，检测给了我后续康复方向。一个小建议：报告电子版很安全，但能否在用户需要时，提供一种更安全的纸质报告邮寄选项？比如用密封函件，给一些不擅长操作电子产品的老年患者多一个选择。

给家人做检测，最担心医院和检测机构之间传资料不安全。他们用的是专线加密传输，不是普通网络，而且传输的是代码而不是姓名，这种细节让我觉得挺靠谱的。报告内容很全，就是价格要是能再亲民点就更好了。

检测报告出来了，结果很有用。但我发现报告PDF不能设置自己的打开密码，只能依赖他们系统的链接密码。对于习惯本地保存重要文件的我来说，如果能自主加密就更完美了。